Điều Khoản & Điều Kiện

Cập nhật lần cuối: Tháng 6, 2026

1. Đặt Phòng & Xác Nhận

Đặt phòng được xác nhận khi Quý khách nhận được email xác nhận từ Langco Bay Retreat hoặc thông qua hệ thống đặt phòng trực tuyến. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng và số lượng khách trước khi xác nhận. Đặt phòng qua OTA (Booking.com, Agoda, Trip.com) tuân theo điều khoản của từng nền tảng.

2. Chính Sách Hủy Phòng

Hủy phòng miễn phí nếu thông báo trước 72 giờ so với ngày nhận phòng. Hủy trong vòng 72 giờ hoặc không đến (no-show) sẽ bị tính phí tương đương 1 đêm đầu tiên. Các gói ưu đãi đặc biệt, đặt phòng nhóm hoặc mùa cao điểm có thể áp dụng chính sách hủy riêng — được thông báo rõ khi xác nhận đặt phòng.

3. Nhận Phòng & Trả Phòng

Giờ nhận phòng (check-in): 14:00. Giờ trả phòng (check-out): 12:00. Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn tùy thuộc tình trạng phòng trống và có thể phát sinh phụ phí. Quý khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng.

4. Trẻ Em & Giường Phụ

Trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí khi ngủ chung giường với phụ huynh (tối đa 1 trẻ/phòng). Trẻ em từ 6–11 tuổi được tính phụ thu giường phụ theo bảng giá hiện hành. Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn. Cũi cho trẻ sơ sinh có sẵn miễn phí theo yêu cầu.

5. Hồ Bơi & Tiện Ích

Hồ bơi mở cửa từ 07:00 đến 19:00. Trẻ em dưới 12 tuổi phải có người lớn giám sát khi sử dụng hồ bơi. Khách lưu trú tại villa có hồ bơi riêng chịu trách nhiệm giám sát trẻ em trong khu vực hồ bơi villa.

6. Hư Hỏng Tài Sản

Quý khách chịu trách nhiệm về mọi hư hỏng tài sản resort do mình gây ra trong thời gian lưu trú. Chi phí sửa chữa hoặc thay thế sẽ được tính vào tài khoản phòng.

7. Hội Nghị & Sự Kiện

Đặt hội nghị, tiệc cưới hoặc sự kiện yêu cầu đặt cọc tối thiểu 50% giá trị hợp đồng. Số lượng khách cuối cùng phải xác nhận trước 7 ngày. Thay đổi sau thời hạn này có thể phát sinh phụ phí.

8. Thú Cưng

Langco Bay Retreat không nhận thú cưng trong khuôn viên resort vì lý do vệ sinh và an toàn cho tất cả khách lưu trú.

9. Liên Hệ

Thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ resa@langcobayretreat.com hoặc gọi 0234 375 8888.